UNE ENTREPRISE FAMILIALE PROCHE DES FAMILLES

Charte de qualité

 

Notre

CHARTE DE QUALITE

 

 

Toutes les agences du groupe LEMAHIEU

vous assurent un service de proximité

dans le respect de la vie privée des familles, de leurs culture et de leur religion.

 

NOUS VOUS GARANTISSONS :

       Le respect de la législation nationale, de l'éthique professionnelle

              et de la morale commerciale liée au deuil.

       L'accueil, la discrétion et la disponibilité 24 heures / 24 et 7 jours / 7

       Le professionnalisme de notre équipe et le respectdes engagements pris.

       Un protocole d'hygiène strict lors de la prise en charge des défunts

       La transparence et la communication de nos prix, avec :

                              La remise spontannée de devis clairs et détaillés.

                              La prise en compte des réelles possibilités financières des familles.

                              Une explication sans ambiguité des différentes alternatives :

 

                                                  * Soins de conservation

                                                  * Transport

                                                  * Séjours en chambre funeéraire

                                                  * Personnel d'accompagnement